Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Conforme a la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de República Dominicana, recopilamos información personal cuando te registras en nuestra plataforma, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios. Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección física en República Dominicana
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores autorizados)
• Historial de compras y participación en sorteos
• Dirección IP y datos de navegación

2. Base Legal y Uso de la Información

Utilizamos tu información personal con base en:

• Tu consentimiento expreso al registrarte
• Ejecución del contrato de participación en sorteos
• Cumplimiento de obligaciones legales (DGII, Pro Consumidor, prevención de lavado de activos)

Usamos tus datos para:

• Procesar tus compras de boletos y emitir comprobantes fiscales
• Verificar tu identidad conforme a regulaciones dominicanas
• Notificarte sobre el estado de los sorteos
• Contactarte si resultas ganador y gestionar la entrega del premio
• Cumplir con obligaciones tributarias ante la DGII
• Prevenir fraude y cumplir con la Ley 155-17 contra Lavado de Activos
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas conforme a estándares internacionales y la Ley 172-13 para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores con certificación
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos información con:

• Procesadores de pago autorizados en República Dominicana
• Proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades dominicanas cuando sea requerido por ley (DGII, Ministerio Público, etc.)
• Empresas de courier para entrega de premios

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información conforme a la Ley 172-13.

5. Tus Derechos bajo la Ley Dominicana

Conforme a la Ley 172-13, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal que mantenemos
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos (salvo obligaciones legales de conservación)
• Oponerte al procesamiento de tu información para fines de marketing
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante el órgano regulador competente
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@dinamicapro.com con tu cédula de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante:

• El tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios
• 10 años para registros contables y fiscales conforme al Código Tributario
• 5 años para registros de prevención de lavado de activos conforme a la Ley 155-17
• El plazo que las autoridades dominicanas requieran

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, mantener tu sesión activa y analizar el uso de la plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades. Las cookies que usamos incluyen:

• Cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma
• Cookies de sesión para mantener tu login
• Cookies analíticas para mejorar nuestros servicios

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de República Dominicana. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme a la Ley 172-13, incluyendo cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad internacionales.

9. Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. La versión actualizada entrará en vigencia tras dicho período.

11. Información de Contacto

Para preguntas, ejercicio de derechos o quejas sobre esta política de privacidad:

Dinamica Pro
Responsable de Tratamiento de Datos
Correo: privacy@dinamicapro.com